MANUAL DO USUÁRIO

Leia atentamente os Manuais do Usuário e conheça os procedimentos que devem ser adotados para fazer sua solicitação.

CADASTRO

Faça seu cadastro no sistema. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e senha de acesso; Pronto, você está apto a fazer o seu pedido de informação

FAÇA SEU PEDIDO

• Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha
• Preencha o formulário de solicitação de pedido
• Guarde o seu número de protocolo

Ele também será enviado para o seu e-mail.

ACOMPANHE SEU PEDIDO

• Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha
• Consulte o andamento da sua solicitação usando o seu número de protocolo ou um dos filtros do sistema
• Você receberá um e-mail se a sua solicitação tiver o prazo prorrogado ou for reencaminhada

OBTENHA A SUA RESPOSTA

Sempre que possível, a resposta será dada da forma de sua preferência: por meio eletrônico, por correspondência (com custos) ou por busca/consulta no próprio órgão (que pode ter custos ou não).